POSTANOWIENIA OGÓLNE
Regulamin określa zasady korzystania przez klientów z usług cateringu dietetycznego świadczonych przez Healthy You
- Składający zamówienie, zwany dalej Zamawiającym, potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje wszystkie warunki niniejszego regulaminu.
- Niniejszy regulamin stanowi integralną część umowy, jaką składający zamówienie zawiera z Właścicielami firmy cateringowej Healthy You Adam Ciastek z siedzibą w Warszawie przy ul. Domaniewskiej 9/11 , NIP 526-219-05-24 zwanym dalej Sprzedawcą.
- Złożenie pierwszego zamówienia przez Zamawiającego następuje po przez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej www.healthyyou.com.pl jest to równoznaczne z zawarciem umowy o treści analogicznej do treści niniejszego regulaminu uszczegółowionej o zapisy zawarte w potwierdzeniu zamówienia przesłanym drogą elektroniczną do Zamawiającego. Potwierdzenie zamówienia może być uzupełnione o indywidualne uzgodnienia z Zamawiającym, jeśli wystąpi taka potrzeba.
- Kolejne zamówienia składa się poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres healthyyou.catering@gmail.com, na stronie www lub telefonicznie na nr 518 154 622.
- Zamawiający zobowiązany jest do przekazania firmie Healthy You
informacji, które usprawnią dostawcy cateringu zamówienia pod wskazany adres (kod do bramy, furtki, domofonu itp.). - Zamawiający będący osobą fizyczną oświadcza, że w dniu składania zamówienia ma ukończone 18 lat oraz, że nie jest ubezwłasnowolniony, a także, że nie istnieją żadne inne okoliczności uniemożliwiające mu skorzystanie z usług Sprzedawcy.
- W przypadku jakichkolwiek problemów zdrowotnych klient jest zobowiązany poinformować przed złożeniem zamówienia lub podczas jego realizacji, jeżeli takowe zajdą, a w szczególności : o alergiach na składniki pokarmowe, chorobach istniejących lub przebytych, nadciśnienia tętniczego, cukrzycy, nietolerancji laktozy, zażywania leków wpływających na zdolności absorpcji składników odżywczych czy witamin, bądź zatrzymania płynów w organizmie, bądź wpływających niekorzystnie na trawienie; w przypadku kobiet informacji o ciąży albo karmieniu piersią.
- W przypadku zatajenia informacji zawartych w pkt. 7 firma nie bierze odpowiedzialności za efekty diety.
- Wszystkie dane osobowe oraz teleadresowe uzyskane w procesie rejestracji zamówienia są gromadzone i przechowywane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. Administratorem danych jest firma Healthy You Adam Ciastek.
DOSTAWY
- Dostawy zamówionych zestawów posiłków od niedzieli do piątku dostarczane są w godzinach porannych, 1:00-7:00 pod drzwi klienta lub w inne ustalone miejsce.
- Dostawy diet przeznaczonych do spożycia w soboty i niedziele dostarczane są w piątek.
- Dowóz zamówionych posiłków jest bezpłatny.
- W przypadku niedostarczenia zestawu posiłków z winy Sprzedawcy, Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć zestawy pod inny wskazany przez Zamawiającego adres lub zrealizować usługę w innym uzgodnionym z Zamawiającym terminie. Wybór spośród powyższych opcji jest uzgadniany każdorazowo z Zamawiającym.
ZAMÓWIENIE I PŁATNOŚĆ
- W ramach zamówienia Zamawiający może wybrać następujące diety:
a) Opisy diet dostępne są pod adresem: www.healthyyou.com.pl
b) kaloryczności diet dostępne są pod adresem: www.healthyyou.com.pl c) ilość posiłków zależna od rodzaju diety - Korzystanie z usług Sprzedawcy jest odpłatne według cennika zamieszczonego na stronie internetowej dostępnego pod adresem: www.healthyyou.com.pl
- Warunkiem realizacji zamówienia jest zaksięgowanie płatności za usługę na koncie bankowym Sprzedawcy tj.
Healthy You Adam Ciastek
Numer Rachunku 58 1140 2004 0000 3502 7767 4475 mBank
Tytułem: imię nazwisko, rodzaj diety i kaloryczność
Usługa dostawy zamówionych zestawów rozpocznie się w dniu wskazanym przez Zamawiającego jednak najwcześniej dostawa zamówionych posiłków nastąpi 2 dni robocze po zaksięgowaniu płatności. - Po dokonaniu płatności przez Zamawiającego, nie ma możliwości anulowania zawartej umowy oraz zwrotu wpłaconej kwoty tytułem realizacji zamówienia. Sprzedawca dopuszcza jedynie możliwość przepisania wartości zamówienia na innego odbiorcę.
- Klient ma możliwość zawieszenia dostawy jednak taką informację musi przekazać drogą mailową na adres healthyyou.catering@gmail.com lub telefonicznie na nr. 518 154 622 nie później niż do godz. 15:00 2 dni robocze przed planowaną datą zawieszenia Zamówienia.
- W trakcie realizacji zamówienia Sprzedawca dopuszcza możliwość zmiany godziny oraz miejsca dostaw. Warunkiem dokonania modyfikacji, o których mowa w zdaniu pierwszym, jest poinformowanie o wszelkich zmianach Sprzedawcy poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail: healthyyou.catering@gmail.com najpóźniej do godziny 12.00 dnia poprzedzającego dzień, którego dotyczy zmiana. W przypadku dokonywania zmian dotyczących dostaw na poniedziałek, warunkiem dokonania zmiany jest poinformowanie Sprzedawcy najpóźniej do godz. 12.00 w piątek.
Zmiany dotyczące rodzaju i kaloryczności diety należy zgłaszać nie później niż do godz. 15:00 2 dni robocze przed terminem, którego zmiana ta dotyczy, a w przypadku zmian w diecie dotyczących poniedziałku zmiany te należy zgłaszać najpóźniej do godz. 12.00 w piątek.
Zmiany zgłoszone po upływie wyżej określonych terminów nie zostaną zrealizowane. - Zestawy zakupione w 30-dniowym abonamencie Klient może wykorzystać w okresie nie dłuższym niż 60dni.
- Jeżeli na skutek dokonanych zmian w zamówieniu opisanych w pkt. 6, na koncie rozliczeniowym Zamawiającego powstanie nadpłata, nie podlega ona zwrotowi, a zostaje przepisana na kolejny okres zamówienia.
- Jeżeli na skutek dokonanych zmian w zamówieniu opisanych w pkt. 6, na koncie rozliczeniowym Zamawiającego powstanie niedopłata, Sprzedawca wystawi Zamawiającemu fakturę VAT na równowartość powstałej różnicy w kwocie zamówienia. Zamawiający jest zobligowany do uregulowania otrzymanej faktury w terminie wyznaczonym na fakturze. W przeciwnym razie Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia dostaw zamówionych posiłków do czasu zaksięgowania należności.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- W przypadku zastrzeżeń co do jakości świadczonych usług, Zamawiający ma prawo złożyć reklamację drogą elektroniczną na adres: healthyyou.catering@gmail.com
- Reklamacja powinna być złożona niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 3 dni roboczych od ujawnienia się zastrzeżeń.
- Składając zamówienie, Zamawiający zawiera ze Sprzedawcą umowę na odległość oraz wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
- W zakresie nieobjętym postanowieniami niniejszego regulaminu, mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.